Туристическое агентство Аллегро-Тур г. Королев https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/83/16/16712/2280081_1140x820.png
Туристическое агентство Аллегро-Тур г. Королев Россия, Московская область, Королёв, проспект Космонавтов, 27А (495) 542-83-35
55.912950 37.868687
Контакты:
Россия, Московская область, Королёв, проспект Космонавтов, 27А
(495) 542-83-35
allegro-tour@allegro-tour.ru
Отели: Богазкент Отели: Белек Отели: Средиземноморский регион Отели: Турция

Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Богазкент Белек Средиземноморский регион Турция

4.77

4252

отзыва

Общая информация об отеле
Официальное название Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Гостиничный комплекс 724 номера
Год открытия 2005 отелю 15 лет
Принадлежность к сети Alva Donna Hotels - 3 отеля
Расположение отеля
Местонахождение Богазкент Белек Средиземноморский регион Турция
Тип расположения Пляжный, 1-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля
Поиск туров в отель
Рейтинг и рекомендации туристов
4.77
общий рейтинг
4.77
рейтинг 2020
4.77
рейтинг 2019
4.77
рейтинг 2018
4.79
рейтинг 2017
4.81
рейтинг 2016

90.87%

3006 (90.87%) рекомендуют

160 (5%) воздержались

142 (5%) не рекомендуют

4.77 размещение

4.74 сервис

4.8 питание

3336 всего оценок и отзывов

3249 от туристов

87 от турагентов

Оценки сервисов: 4.9 Удобная парковка 4.8 Сервисы для детей 4.7 Пляж 4.7 Анимация 4.5 Номера

Отзывы туристов об отеле - 4252
Ирина Москва Турист 23.02.20

Итак, мы 4 раз приехали отдыхать в Альва Донну. За два дня до вылета случайно узнали, что отель на ремоте. Собрав по крупицам разные отзывы, стали понемногу расстраиваться. При заезде в отель автобус повернул к корпусу через дорогу (делюкс). Встретили душевно, разместили сразу. Номер нам предоставили на 4 этаже. Кстати, с видом на море))). Ремонт в номере хороший, с мебелью все ок, холодильник морозил отлично. Не понравился только санузел (совмещенный). Он очень маленький. Помещается только один человек, дверь внутрь. То есть если один человек чистит зубы, второй зайти не сможет. Потому что надо дверь открыть и придавить того, кто перед раковиной. Не проблематично конечно, но все-таки... Да, номер стандартный. По площади тоже не большой. Но нас в стандартном было 2 взр +1 реб. по этому и места не много. Если вдвоем жить (без диванчика) то нормально. Звукоизоляция гораздо лучше, чем в старом корпусе (там вообще как то раз мы жили в номере со смежной дверью, после чего я знаю много песен в стиле шансон). Хотя, в день заезда соседей у меня было ощущение, что они кидают мебель по комнате, так как даже стены тряслись. Но это только одну ночь продолжалось. Уборка нормальная. При этом, если ты спишь или отдыхаешь и к тебе пришли убирать номер - второй раз уже не побеспокоят, а дождутся. когда ты уйдешь. В корпусе свои рестораны, СПА и бассейн (закрытый, с подогревом). В бассейне всегда не много людей. Почему? Потому что подогревают его гораздо хуже, чем раньше. Мы три раза были в отеле, по этому знаем. В ЭТОТ РАЗ ВОДА ХОЛОДНЕЕ. Родители говорили об этом, но она стала еще холоднее. Я купалась всего два раза, больше не смогла. Подходила к персоналу с вопросом, но они невозмутимо говорили, что температуру измеряли: он 28,5 градусов. Ну и что? Если бассейн пустой и люди говорят, что холодно, то может следует все-таки увеличить температуру? На улице вода в бассейне была 30 и многие купались там. Я в уличный бассейн не ходила, так как все-таки далеко он от корпуса делюкс и погода в этом году в феврале подкачала. Но многие ходили именно туда, потому что там реально вода теплее. В общем, это расстроило. Мы выбирали этот отель из года в год, чтобы накупаться (что всегда и было), а в этом году в бассейне я плавала только 16 и 17 февраля. Потом влезла и вышла сразу, не смогла согреться. Питание в этом году ориентировано на русских. Каждый день куриный бульон, кашки, йогурты, красная рыба под шубой, мимоза, оливье, картофель с котлетами, жареная курица или индейка. Повар, который работал ранее в отеле (как нам сказали) ушел. Он готовил очень вкусно, особенно первые блюда. Но мы наедались, вкусное находили всегда. Были кстати в итальянском и рыбном ресторане. В рыбном мне очень понравились креветки, салат из морепродуктов и стейк лосося. Итальянский - возможно и вкусно, просто мы, возможно, не ценители итальянской кухни. Из всего, что я заказала - мне понравились только макароны. Так что не смотря на изменение блюд в ресторане я все равно ставлю пятерку - так как мы всегда были сыты и нам всегда было вкусно. Официанты работали прекрасно, подходили и предлагали напитки по 2-3 раза. Не смотря на то, что разместили нас в другом корпусе - за размещение тоже пятерка. Корпус красивый, уютный, все прекрасно работает. И отдельная большущая пятерка - работникам отеля (кроме тех, кто упорно не слышал жалобы на температуру воды в бассейне). Очень многие работники остались (хотя хозяин отеля сменился) и как я писала в прежних отзывах - это большой жирный плюс отеля. Девушкам с Guest Relation, всем без исключения, огромная благодарность. С детьми тоже занимаются, есть небольшая комната, сын туда ходил каждый день. Из-за каникул детей было достаточно, как мне показалось - им было весело. Да, в отеле много спортсменов. Но те, что жили с нами на этаже через день съехали и заехали другие - воспитанные и спокойные. В итоге, не смотря на то, что некоторые моменты были омрачены - Альва Донна не подвела. В день заезда мы решили, что это наша последняя поездка в данный отель. А в день отъезда мы уже планировали следующий приезд в него)))).

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: февраль 2020
Суворов Alexander Москва Турист 20.02.20

Рекомендую
0 питание
0 сервис
0 размещение
Отдых: апрель 2018
Helen Рига Турист 18.02.20

Это отзыв на отель Alva Donna Deluxe. Ниже будет понятно что к чему.
Первые впечатления. Приехали вечером. Встретил нас, похоже, носильщик. Время было около 20 часов. Никаких приветственных комплиментов в это время нет. Проводил нас на ресепшн, дал заполнить анкеты, выдал ключи и проводил в номер. Ничего толком не объяснил, про отель не рассказал. Ни по-английски, ни по-русски толком сказать ничего не мог. Только стало ясно, что тот отель, куда мы купили путевки и который расположен на первой линии у моря Alva Donna Exclusive, закрыт на реконструкцию. Заселили нас в корпус за дорогой, на второй линии, Alva Donna Deluxe. Номера просторные, красивые. Впрочем, везде показалось красиво, светло и просторно. Поужинав, вернулись на ресепшн, нашли русско-говорящую девушку и получили уточняющую информацию. Действительно, отель у моря закрыт. Работает там только уличный бассейн с горками и спортзал . В нашем корпусе тоже есть спортзал(2 беговые дорожки, 2 велотренажера, 1 степпер и 1 тренажер для трапеции), но поменьше. Есть так же СПА с крытым бассейном (сильно пахнет хлоркой). Есть хамам, парная и сауна. Сразу скажу, что если на улице холодает, как в нашем случае температура падала до 3 градусов утром, то в помещении бассейна очень прохладно и вода тоже не кажется уже приятной. Паровая нормальная. А вот хамам не прогревали толком. Камни были еле теплыми.
Про еду. Еду можно выбрать, я думаю, каждому по вкусу. Мое мнение субъективное. Я люблю вкусно поесть. Для меня выбор был очень ограниченным, так как намешаные салаты я не беру. Парено-варёное не ем. Свежие овощи и фрукты вкусные. Мясо на гриле когда как, но мне тоже не пришлось по вкусу. Мало морепродуктов. Рыба в основном пересушена. Один раз за 10 дней был микс из морепродуктов и один раз кальмары. Сладости своеобразные. По большому счету, я бы не называла это рестораном, если бы не услужливые официанты. Скорее хорошая столовая. Вино типа домашнее молодое. В баре напитки на выбор, кому что нравится. Только на 5-ый день мы случайно узнали, что у официанта можно попросить айран, тогда принесут.
Сходили в спортзал. Желающих заниматься не много, не смотря на то, что во время нашего визита тут проходят какие то футбольные соревнования и несколько команд проживали в нашем отеле. (этот факт надо отметить, потому как сильно влиял на некоторые другие вещи). Из-за чего не работал а-ля карт ресторан, так как там им устроили конференц зал для футболистов. В бассейне тоже мало людей. Как, впрочем, и в банях. Не знаю, чем люди занимаются днем. Отель почти полностью заселен, но только вечером в баре чувствуется жизнь.
Но вот по причине футбольных команд в ресторане бывало очень шумно и в одночасье становилось очень людно. Тоже касается бассейна. В холле все места отдыха были по вечерам заняты опять же таки спортсменами. Так как непогода сопутствовала нашему отдыху, то вечерами оставалось либо сидеть в баре, либо гулять по внутреннему «променаду» 150 метров туда и обратно. Молодые футболисты поломали лифт, забившись внутрь всей оголтелой командой. Но неисправность устранили достаточно быстро.
Уличный бассейн с подогревом не пользуется особой популярностью, так как до него надо идти или по улице, или через балкон, но в итоге через стройку в прибрежную часть отеля. Это не удобно и холодно, да и не безопасно.
В отеле на улице стояли два стола для пинг-понга. Два дня мы играли нормально, но потом начало штормить и ветер уже не позволял гонять мячик в нужном направлении. Спустя дней 5 один стол поставили внутри отеля, около а-ля карт ресторана, в конце «променада». Столы дико кривые, но ничего, мы не профессионалы.
На территории прибрежного отеля есть корты для большого тенниса. Ракетки лежат и предполагается наличие мячиков. Однажды мы нашли один закинутый , очень страшненький мячик. Ну хоть немного поиграли. В другие дни погода не позволила.
В общем, могу сказать, что отдых не так хорош, как ожидалось. Именно из-за того, что основная часть отеля оказалась закрытой. А-ля карт ресторанов нет. Бассейн на улице с подогревом далеко, рядом холодный. Крытый бассейн сильно хлорирован. Хамам прогревается по какому то ему одному известному расписанию. Ресторан один. Бар один в отеле и один на пляже (работает где то до 17 вечера). Само собой , второй сильно не популярен в это время года. Пляж не убирается. Все, что море выбросило, у вас под ногами. Плюс еще какие то строительные работы.
Развлечения по вечерам это особая тема. Два вечера была живая музыка и девушки пели очень даже хорошо. Через день караоке… Большое количество самоуверенных молодых людей с сомнительными вокальными данными… Или же угадываем по фото города или актера по шаржам… Один раз были танцовщицы Belly dance. Но в это время основное количество гостей ужинало. Вот и вся анимация. В баре по вечерам опять же таки футболисты, но благо они не засиживались – режим!
Учитывая отдаленность отеля и невозможность найти развлечения поблизости, очень и очень грустно. Днем спортзал, баня, бассейн, прогулки вдоль моря. Но вечером чувствуешь себя заложником ситуации. А вокруг отеля все пустынно, заброшено, серо и уныло.
Ресепшн работает хорошо. Любые проблемы решаются. Уборка нормальная. Не зависит от количества чаевых. Мини бар пополняется соками, водой и пивом. Полотенца меняли каждый день. Постельное белье , кажется, каждые 3 дня. В номере есть халаты, тапочки, чайник, пакетики с чаем и кофе, вода питьевая, умывальные принадлежности, сейф, фен, ТВ. Кондиционер работал очень странно. Днем можно было обогревать комнату при необходимости или просто вентилировать, выставив температуру 21-22 градуса. Но вечером начинало происходить что то странное. Начинался мощный принудительный нагрев комнаты до 26 градусов. Ну спать при таком раскладе невозможно. Мы выключали его совсем.
Немного не понравилась комната с душем и ванной. Если кто-то принял душ, в котором вода льется на пол, то к ванной, если вдруг понадобится, можно добраться только по мокрому полу.
Сначала у нас номер был на 5 этаже 2283 и балкон выходил на мечеть. Утром был слышен молебен. Переехали в номер 2292 из-за громких соседей, там молебен практически не слышен при учете закрытых окон.
Между номерами есть какая-то шахта, куда выходит закрытое окошко, но по контуру виден просвет от такого же контура окошка в соседнем номере. Полагаю, что из-за этого может быть и хорошая слышимость. Но во втором номере соседи у нас были тихие.
Если едете на экскурсию на весь день , то можно взять с собой ланч бокс. Заказать надо заранее. Одно условие: это если вы уезжаете раньше 7 утра. (Вам положат тёплый сэндвич с колбасой и сыром, печеньку, пакетик с соком и яблоко).Если позже, то просто надо на ресепшн спросить разрешение взять с собой какие то продукты.
Мы арендовали автомобиль на три дня. В гостинице есть стойка аренды автомобилей, но там никогда никого не было. Потом уже узнали, что надо было обращаться на ресепшн, тогда они вызывают агента. На улице есть предложения по 45$ в сутки. Но машин на месте нет. Мы нашли в интернете компанию и сделали заказ на определенную машину. Цена была 30 евро в сутки, но за доставку к отелю они взяли еще 30 евро. Привезли не ту машину, которую мы заказывали, но того же класса. Машина вся прокуренная. Оформили все документы. Когда мы собрались уезжать, оказалось, что бак почти совсем пустой. Ближайшая заправка в 10 километрах. Как бы делаем крюк, тратим время, едем на заправку. Она не работает. Начинаю нервничать, но до второй дотянули, залили.
Бака нам хватило на поездку в Анталию в один день, на поездку в Домре Мира в другой день и в третий день на поездку в Аланию. Осталось еще где-то чуть меньше четверти бака.
Еще в один день на общественном транспорте съездили в Белек в The Land of Legends Personel Lojmani – это большой торгово-развлекательный центр . В ту сторону идут автобус Belek-Antalya. Обратно Antalya-Boģazkent. Где находится остановка, вам объяснят на ресепшн. В это время года аттракционы закрыты
Наш туроператор тоже нам предложил бесплатную поездку в шоппинг центр, где по его словам, все будет дешевле, чем в Белеке. Мы на третий день пребывания поехали и сильно пожалели. Ехать туда более получаса и этот шоппинг центр по размеру был не больше магазина Пятёрочка, правда в три этажа. Цены сильно не отличались от других торговых мест.
Скажу, что нам сильно не повезло с погодой и это может случиться с каждым в это время года. Были солнечные дни, но ветер дул постоянно и он был холодным, а то и ледяным. Были смельчаки, которые купались в море. Но купанием это не назовешь, скорее окунание.
Солнце может шпарить, но при этом кутаешься в зимнюю куртку и закрываешь голову капюшоном. Один день был без ветра и светило солнце. Тогда мы немного понежились на солнышке и даже обгорели нашими мордашками. Расположение отеля может быть летом и покажется не плохим. Рядом есть парк с детской площадкой. Есть какой то небольшой базарчик. Но в холодное время года все выглядит плохо. Кругом или стройка или мусорка. Глазу не на чем остановиться.
Кстати, в отеле гуляет несколько милых котиков. Иногда их можно увидеть и в ресторане. Но нас это не смущает, мы любим животных . Да и котики были чистенькие
Ну и подпортили нам настроение сотрудники турфирмы, изменив наш вылет с 19 часов на 7 часов утра.

Не рекомендую
3 питание
5 сервис
5 размещение
53 фото
Отдых: февраль 2020
Яна Москва Турист 18.02.20

Это отель семейного типа но так же здесь понравится и парам но детей здесь все же много. Отель для активного отдыха особенно в вечернее время для тех кто любит разного рода вечеринки, и хорошие вечерние шоу. Так же сюда в сезон приезжают выступать звезды эстрады. Все расписание сезона можно посмотреть на сайте отеля. Есть большая профессиональная сцена с большой площадкой перед ней. Еще цирковые представления, профессиональные танцевальные шоу. Все классно организовано, различные пати, девочки гоу гоу, тематические вечеринки, пенные вечеринки. Все это очень круто сделано. Из за шоу программы мы его и выбрали и спасибо нашему турагенту за его профессионализм. Сразу понял чего мы ожидаем от отеля и минут за десять нашел нам подходящие варианты. Причем проконсультировал по всем нюансам, дал советы на что стоит обратить внимания в номерах и и других мелочах по отелям. Мы очень довольны и теперь будем обращаться только к нему. Оставляю его инстаграмм @d_mir там вы можете с ним связаться и вообще на страничке много интересной информации. Есть довольно хороший взрослый аквапарк на 5 горок. Аквапарк для детишек на 4 горки. Конечно есть отели у которых аквапарки куда больше и интересней но все таки изюминка этого отеля совсем в другом. В отеле классная детская концепция. Детям здесь очень весело. Мини клуб от 4 до 12 лет. Одна большая детская комната но большая территория прилегающая к детскому клубу. Там под навесами проводят все мероприятия. Там же довольно большая детская площадка без навеса но тенечек присутствует. И довольно большой детский бассейн с обливалочками. Возле бассейна лежаки для взрослых. Детская анимация активная и интересная. Но зона мини клуба отгорожена невысоким заборчиком и дети в принципе могут от туда выйти. Но аниматоры за ними постоянно следят. Они с детьми даже ходят в детский бассейн. А вечером мини диско, костюмированные представления. Иногда шоу с ростовыми фигурами. Довольно зеленый отель по меркам Белека. Территория по размерам средняя с хорошо развитой инфраструктурой. На территории возле бассейна с небольшими фонтанчиками живут белые и черные лебеди. Отель состоит из двух зданий основного и здания De Luxe. Здание Deluxe стоит дороже чем основное здание. Находится через дорогу. По пешеходному мостику. У них своя территория с бассейном, своим рестораном и это самая спокойная часть отеля и её часто выбирают для отдыха с маленькими детьми. Здесь нет музыки и анимации. Работает только в летний сезон. Номера лучше чем в основном здании. Более комфортабельные и больше по площади. И поэтому они немного дороже. Во всех номерах отеля. В номере бесплатный мини бар, пополняется ежедневно пивом водой, печенками. Есть тапочки и халаты. Уборка ежедневно, смена белья раз в три дня. Бесплатный сейф. Есть чайник и чайно кофейный набор. Интернет везде бесплатный. Пляж классный но заход песок и полоса мелкой гальки. Протяженность пляжа 300 м. Пляж делится на 3 части. Первая это основная зона для всех. Дальше зона +16, третья зона с платными павильонами. Пляж достаточно широкий от лежаков до воды примерно 20 метров. Есть небольшие навесы и небольшие зонтики. Зонтики достаточно далеко друг от друга. Есть довольно большой пирс с зонтиками лежаками и баром. На пляже есть детский бассейн с морской водой. Отель работает по системе питания Ультра все включено и доступ к питанию и напиткам 24 часа в сутки. Но алкоголь круглосуточно только в баре арена. На территории отеля два основных ресторана. В основном здании и в здании Deluxe. Много баров. Три снек бара и 6 аля-карт ресторанов. Все они платные и по резервации.
Но и главного ресторана более чем достаточно. Питание хорошее. Утром апельсиновый фреш. Так же в общем меню есть блюда славянской кухни. Молочные каши, борщи, суп с лапшой и курицей, тефтели, котлеты, сырники. Раз в недель дают рыбный день. Дают креветок, раков, крабов, мидий и кальмаров и всего этого много. Плюс несколько видов рыбы каждый день. В основном ресторане присутствует детский буфет. Есть детское баночное питание, айраны, пакетированное детское молоко, соки, йогурты все это есть. В общем считаю что для своей стоимости это замечательный отель.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: август 2019
Луганская Елена Луганск Турист 16.02.20

Рекомендую
0 питание
0 сервис
0 размещение
Отдых: май 2019